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PERENNE

Nossa perspectiva

Persunas e relaziuns

In proceder en las relaziuns che sa basa sin chapir las circumstanzas, declerar las decisiuns e tegnair cleras las responsabladads.

Discurs

Dar spazi a las dumondas impurtantas.

In discurs relevant lascha spazi per intschertezzas e prioritads persunalas. Tadlar è spezialmain impurtant sch'ina decisiun pertutga dapli ch'ina persuna u generaziun.

Coordinaziun

Savair tgi ch'è responsabel.

La rolla d'in cusseglier da clientella duess esser clera, er areguard las dumondas che dovran enconuschientschas spezialas. Stabilir contacts, far ils pass ulteriurs e manar ina documentaziun coerenta gidan a mantegnair il fil en discurs cumplexs.

Contact

Cumenzar cun in emprim discurs.

La correspundenza generala po vegnir drizzada als contacts sin la pagina Contact. Na tramettai nagins pleds-clav, documents d'identitad u instrucziuns da pajament per e-mail ordinari. In discurs general na duess betg servir a barattar materialias confidenzialas per stabilir ina relaziun da clientella.

Agid per la clientella

Contactar noss center d'appels per la clientella

Sche Vus duvrais agid u giavischais da discutar davart daventar client, contactai nossa equipa per e-mail.

[email protected]

Na tramettai per plaschair nagins pleds-clav, codes PIN da pajament u documents confidenzials en Voss e-mail.

Contactar Banque Pérenne

Segirezza da la clientella

Cussegls da segirezza

Questas mesiras da precauziun pon gidar a proteger Voss apparats, Vossas datas d'access e Vossas infurmaziuns persunalas durant l'utilisaziun da servetschs en lingia.

Segirezza dals apparats

  • Tegnai actualisads Voss sistem operativ, Voss navigatur e Vossas applicaziuns. Activai las actualisaziuns automaticas da segirezza nua che quai è pussaivel.
  • Utilisai ina software da segirezza cun buna reputaziun e tegnai activada Vossa parafieu. Installai applicaziuns mo da funtaunas uffizialas fidadas.
  • Bloccai Voss apparat sch'el resta senza surveglianza. Protegiai el cun in code d'access ferm e na permettai betg ad autras persunas d'acceder.
  • Utilisai ina rait fidada. Evitai apparats publics u utilisads en communabel per l'access da clientella ed utilisai WPA2 u WPA3 en Vossa atgna rait senza fil.

Utilisaziun segira da servetschs en lingia

  • Endatai sez banqueperenne.com u utilisai in segnapagina fidà. Verifitgai l'adressa cumpletta da la pagina d'internet avant d'endatar Vossas datas.
  • Verifitgai che la connexiun utiliseschia HTTPS. In simbol da serradira na cumprova betg sulet ch'ina pagina d'internet saja autentica. Na ignorai mai in avertiment dal navigatur davart in certificat.
  • As deannunziai cur che Vus avais terminà. Controllai las infurmaziuns da Voss conto ed annunziai mintga activitad che Vus n'enconuschais betg.
  • N'installai nagina software e na permettai nagin access a distanza mo perquai ch'ina persuna che pretenda da represchentar la banca As dumonda da far quai.

Utilisaziun segira dad e-mail e da servetschs da messadis

  • Verifitgai dumondas nunspetgadas sur ina via da contact a la quala Vus As fidais gia. Na As fidai betg mo d'in num mussà u d'ina signatura dad e-mail.
  • N'avriai naginas colliaziuns, codes QR u agiuntas suspectusas. Sajas precauts envers prescha, smanatschas u dumondas da transferir daners.
  • Na tramettai mai pleds-clav, codes PIN da pajament, codes da recuperaziun u codes da segirezza d'ina giada per e-mail u servetschs da messadis.
  • Tramettai documents d'identitad mo tras in process segir cunvegnì cun Vossa persuna da contact, betg sco resposta ad in messadi nunspetgà.

Pleds-clav e codes d'access

  • Utilisai per mintga conto in pled-clav lung ed unic. In program da gestiun da pleds-clav cun buna reputaziun po generar e memorisar a moda segira pleds-clav ferms.
  • Tegnai secrets Voss pled-clav, il code d'access da Voss apparat e Voss code PIN da pajament. N'utilisai betg ils medems codes u pleds-clav per auters servetschs.
  • Protegiai il conto dad e-mail utilisà per recuperar il pled-clav. Activai l'autentificaziun cun plirs facturs tar ils servetschs che la sustegnan.
  • Sche Vus suspectais che Vossas datas d'access sajan vegnidas scuvridas, midai ellas sur la pagina d'internet uffiziala ed ans contactai immediatamain.

Annunziar in problem da segirezza

Sche Vus constatais in'activitad suspectusa u perdais in apparat utilisà per l'access al conto, ans contactai immediatamain.

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Lingua e regiun

Tscherner la pagina d'internet

Internaziunal

America dal Nord e dal Sid

Asia e Pacific

Europa

Orient Central