お客さまのセキュリティ
セキュリティに関するご案内
以下の注意事項は、オンラインサービスを利用する際の端末、認証情報、個人情報の保護に役立ちます。
端末のセキュリティ
- OS、ブラウザー、アプリケーションを最新の状態に保ってください。可能な場合は、セキュリティ更新を自動で適用する設定を有効にしてください。
- 信頼できるセキュリティソフトを使用し、ファイアウォールを有効にしておいてください。アプリケーションは、信頼できる公式の提供元からのみインストールしてください。
- 端末から離れるときは、ロックしてください。強固な端末用パスコードで保護し、他人がアクセスできないようにしてください。
- 信頼できるネットワークを使用してください。お客さま専用ページへのアクセスには公共の端末や共用端末を避け、ご自身の無線ネットワークではWPA2またはWPA3を使用してください。
オンラインサービスの安全な利用
- banqueperenne.comを直接入力するか、信頼できるブックマークを使用してください。情報を入力する前に、ウェブサイトのアドレス全体を確認してください。
- 接続にHTTPSが使用されていることを確認してください。鍵のアイコンだけでは、ウェブサイトが本物であることは証明されません。ブラウザーの証明書警告は決して無視して先に進まないでください。
- 利用後はログアウトしてください。口座情報を確認し、身に覚えのない操作や取引があればご報告ください。
- 銀行の関係者を名乗る人物から求められても、それを理由にソフトウェアをインストールしたり、リモートアクセスを許可したりしないでください。
メールとメッセージの安全な利用
- 予期しない依頼は、すでに信頼している連絡経路を使って確認してください。表示名やメール署名だけで判断しないでください。
- 不審なリンクや添付ファイルを開いたり、不審なQRコードを読み取ったりしないでください。緊急性を強調する内容、脅し、資金移動の依頼に注意してください。
- パスワード、支払用暗証番号、復旧コード、ワンタイムセキュリティコードを、メールやメッセージで決して送信しないでください。
- 本人確認書類は、担当者と合意した安全な手続きでのみ送付し、予期しないメッセージへの返信では送付しないでください。
パスワードとパスコード
- アカウントごとに、長く、使い回しのないパスワードを設定してください。信頼できるパスワードマネージャーを使えば、強固なパスワードを生成し、安全に保管できます。
- パスワード、端末用パスコード、支払用暗証番号を他人に知らせないでください。他のサービスで使い回さないでください。
- パスワードの復旧に使うメールアカウントを保護してください。対応しているサービスでは、多要素認証を有効にしてください。
- 認証情報が漏えいした疑いがある場合は、公式ウェブサイトから変更し、速やかに当行へご連絡ください。
