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ウェルスマネジメント

個人資産の全体像を、暮らしと人々の関係から捉えます。

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Banque Pérenneとの対話を続けましょう。

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パスワード、本人確認書類、機密の財務記録、お支払いに関する指示は、通常の電子メールでは送信しないでください。

お客さまサポート

お客さまコールセンターへのお問い合わせ

お困りのことがある場合や、お取引の開始についてご相談されたい場合は、当行チームにメールでご連絡ください。

[email protected]

メールにパスワード、支払用暗証番号、機密文書を含めないでください。

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お客さまのセキュリティ

セキュリティに関するご案内

以下の注意事項は、オンラインサービスを利用する際の端末、認証情報、個人情報の保護に役立ちます。

端末のセキュリティ

  • OS、ブラウザー、アプリケーションを最新の状態に保ってください。可能な場合は、セキュリティ更新を自動で適用する設定を有効にしてください。
  • 信頼できるセキュリティソフトを使用し、ファイアウォールを有効にしておいてください。アプリケーションは、信頼できる公式の提供元からのみインストールしてください。
  • 端末から離れるときは、ロックしてください。強固な端末用パスコードで保護し、他人がアクセスできないようにしてください。
  • 信頼できるネットワークを使用してください。お客さま専用ページへのアクセスには公共の端末や共用端末を避け、ご自身の無線ネットワークではWPA2またはWPA3を使用してください。

オンラインサービスの安全な利用

  • banqueperenne.comを直接入力するか、信頼できるブックマークを使用してください。情報を入力する前に、ウェブサイトのアドレス全体を確認してください。
  • 接続にHTTPSが使用されていることを確認してください。鍵のアイコンだけでは、ウェブサイトが本物であることは証明されません。ブラウザーの証明書警告は決して無視して先に進まないでください。
  • 利用後はログアウトしてください。口座情報を確認し、身に覚えのない操作や取引があればご報告ください。
  • 銀行の関係者を名乗る人物から求められても、それを理由にソフトウェアをインストールしたり、リモートアクセスを許可したりしないでください。

メールとメッセージの安全な利用

  • 予期しない依頼は、すでに信頼している連絡経路を使って確認してください。表示名やメール署名だけで判断しないでください。
  • 不審なリンクや添付ファイルを開いたり、不審なQRコードを読み取ったりしないでください。緊急性を強調する内容、脅し、資金移動の依頼に注意してください。
  • パスワード、支払用暗証番号、復旧コード、ワンタイムセキュリティコードを、メールやメッセージで決して送信しないでください。
  • 本人確認書類は、担当者と合意した安全な手続きでのみ送付し、予期しないメッセージへの返信では送付しないでください。

パスワードとパスコード

  • アカウントごとに、長く、使い回しのないパスワードを設定してください。信頼できるパスワードマネージャーを使えば、強固なパスワードを生成し、安全に保管できます。
  • パスワード、端末用パスコード、支払用暗証番号を他人に知らせないでください。他のサービスで使い回さないでください。
  • パスワードの復旧に使うメールアカウントを保護してください。対応しているサービスでは、多要素認証を有効にしてください。
  • 認証情報が漏えいした疑いがある場合は、公式ウェブサイトから変更し、速やかに当行へご連絡ください。

セキュリティ上の懸念を報告

不審な操作や取引に気付いた場合、または口座へのアクセスに使用する端末を紛失した場合は、速やかに当行へご連絡ください。

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