Aller au contenu
PERENNE

Transmission et continuité

Transmission et continuité, sans heurts

Les responsabilités passeront d'une génération à l'autre. Une réflexion sur la préparation précoce, progressive et sincère de ce passage, pour que la continuité paraisse naturelle plutôt que soudaine.

Le passage aura lieu

Toute famille qui détient un patrimoine, une entreprise ou des biens immobiliers est confrontée à la même certitude. Les responsabilités changeront de mains. La personne qui a constitué, rassemblé ou préservé les actifs familiaux les transmettra un jour, que cela ait été prévu ou non, préparé ou non. La transmission n'est pas un événement qui pourrait survenir. C'est un passage qui aura assurément lieu.

Les familles diffèrent considérablement dans leur manière de l'aborder. Certaines considèrent la transmission comme un sujet trop sensible pour être évoqué et la reportent jusqu'à ce que la maladie ou le décès impose la conversation dans les pires conditions. D'autres y voient un processus à travailler régulièrement, au fil du temps, avec le même calme que pour toute responsabilité importante.

La différence de résultat tient rarement à la taille du patrimoine. Elle tient à la préparation. Un passage préparé est vécu comme une continuité. Un passage non préparé ressemble à une interruption, et c'est dans les interruptions que le patrimoine et l'harmonie de la famille se perdent le plus souvent ensemble.

La préparation est progressive, ou elle est fragile

Une transmission réussie tient rarement à une seule conversation ou à un seul document. Elle se construit progressivement, par des étapes de connaissance et de responsabilité croissantes.

La première étape est la prise de conscience. La génération suivante sait, dans les grandes lignes et avec franchise, ce que la famille détient et à quoi cela sert. Non chaque chiffre et chaque document, mais la configuration de l'ensemble. Le secret à ce stade est généralement défendu comme une protection, alors qu'il ne protège souvent rien. Il garantit seulement que la connaissance, lorsqu'elle arrive enfin, arrive comme un choc.

La deuxième étape est la participation. Les jeunes membres de la famille assistent à de véritables discussions. Ils entendent comment les décisions sont raisonnées, comment les conseillers sont interrogés, comment les désaccords sont traités. Ils prennent de petites responsabilités aux conséquences réelles et apprennent la gestion responsable en la pratiquant alors que le soutien reste à portée de main.

La troisième étape est le transfert, lorsque la responsabilité change véritablement de mains, idéalement pendant que la génération aînée est présente pour conseiller, rassurer et, au besoin, corriger. Un transfert effectué du vivant des intéressés, dont on a été témoin et que l'on a compris, porte une légitimité qu'aucun document découvert plus tard ne peut égaler.

Les documents comptent, mais ne suffisent pas

Les testaments, les conventions et les dispositifs formalisés occupent une place essentielle dans la transmission. Ils donnent une forme juridique aux intentions et protègent contre les conflits. Toute famille ayant quelque chose d'important à transmettre devrait traiter ses documents comme un travail sérieux, les tenir à jour à mesure que les circonstances évoluent et les conserver là où les personnes concernées pourront les trouver.

Pourtant, les documents seuls ne créent pas la continuité. Un document peut transférer la propriété. Il ne peut transférer la compréhension. Il ne peut transférer les relations avec les conseillers, le raisonnement qui sous-tend les dispositifs, ni les valeurs qui devraient guider des décisions que le document n'avait jamais anticipées.

Les familles qui s'appuient uniquement sur les documents le découvrent souvent trop tard. Les papiers sont en ordre, mais les personnes ne sont pas préparées. Les héritiers détiennent des actifs qu'ils ne comprennent pas, des responsabilités auxquelles ils ne se sont jamais exercés et des questions qu'ils ne peuvent plus poser. Le remède consiste à considérer les documents comme une partie de la transmission, son ossature formelle, tandis que la conversation, la participation et le transfert progressif constituent le tissu vivant qui l'entoure.

L'équité, exprimée à voix haute

Peu de sujets mettent les familles à l'épreuve comme la question de l'équité. Les parents ont souvent l'intention d'être équitables et supposent que leurs intentions sont évidentes. Les enfants, qui comparent en silence la manière dont ils sont traités, peuvent parvenir à des conclusions différentes. Le silence est le lieu où grandit le soupçon.

La préparation de la transmission ne peut garantir que chacun se sentira traité de façon égale, car l'égalité et l'équité ne sont pas toujours la même chose. Un enfant qui travaille dans l'entreprise familiale, un enfant dont les besoins sont plus grands et un enfant qui a choisi une voie entièrement distincte peuvent chacun être traités différemment dans un dispositif sincèrement équitable. Ce que les familles peuvent faire, c'est parler. Des intentions expliquées, alors que ceux qui les portent sont présents pour répondre aux questions, sont reçues tout autrement que des intentions découvertes dans un document après des obsèques.

Parler à voix haute demande du courage, car cela ouvre la voie au désaccord. C'est précisément sa vertu. Un désaccord affronté tôt, dans l'affection et le calme, peut être résolu. Un désaccord découvert tard, mêlé au deuil, ne le peut souvent pas.

La continuité est un don réciproque

Il est facile de ne voir dans la transmission que ce que donne la génération aînée. C'est aussi ce que la génération suivante donne en retour. De l'attention. De la patience envers des récits déjà entendus. La volonté d'apprendre des dispositifs qu'elle n'a pas conçus. Du respect pour des finalités qu'elle remodèlera peut-être un jour, mais qu'elle doit d'abord comprendre.

Lorsque le don existe dans les deux sens, la transmission cesse d'être un sujet mélancolique. Elle devient ce qu'elle est véritablement : le mouvement naturel de la responsabilité au sein d'une famille qui entend durer. Un patrimoine envisagé au fil des générations est un patrimoine qui attend ce mouvement et s'y prépare avec du temps, du contexte et un jugement clair.

Une note de Banque Pérenne

La continuité familiale est l'un des thèmes au cœur de la perspective que Banque Pérenne publie sur le patrimoine privé. Ces réflexions ont une vocation pédagogique et visent à encourager des conversations précoces et sereines plutôt qu'à arrêter les dispositions particulières d'une famille.

Pour obtenir des informations institutionnelles ou adresser une demande d'ordre général, contactez Banque Pérenne par l'intermédiaire de son site internet. Nous vous rappelons que les mots de passe, les pièces d'identité, les documents financiers confidentiels et les instructions de paiement ne doivent jamais être envoyés par courrier électronique ordinaire.

Lectures connexes

Contact

Poursuivez la conversation avec Banque Pérenne.

Contact

Veuillez ne pas envoyer de mots de passe, de pièces d'identité, de documents financiers confidentiels ni d'instructions de paiement par courrier électronique ordinaire.

Assistance clientèle

Contacter notre centre d’appels clientèle

Si vous avez besoin d’aide ou souhaitez envisager de devenir client, contactez notre équipe par courriel.

[email protected]

Veuillez ne pas inclure de mots de passe, de codes PIN de paiement ni de documents confidentiels dans votre courriel.

Contacter Banque Pérenne

Sécurité de la clientèle

Conseils de sécurité

Ces précautions peuvent contribuer à protéger vos appareils, vos identifiants de connexion et vos informations personnelles lorsque vous utilisez des services en ligne.

Sécurité des appareils

  • Maintenez votre système d’exploitation, votre navigateur et vos applications à jour. Activez les mises à jour de sécurité automatiques lorsque c’est possible.
  • Utilisez un logiciel de sécurité reconnu et laissez votre pare-feu activé. N’installez des applications qu’à partir de sources officielles fiables.
  • Verrouillez votre appareil lorsque vous le laissez sans surveillance. Protégez-le avec un code de déverrouillage robuste et n’en partagez pas l’accès.
  • Utilisez un réseau de confiance. Évitez les appareils publics ou partagés pour accéder à votre espace clientèle et utilisez WPA2 ou WPA3 sur votre propre réseau sans fil.

Utilisation sûre des services en ligne

  • Saisissez vous-même banqueperenne.com ou utilisez un favori de confiance. Vérifiez l’adresse complète du site avant de saisir vos informations.
  • Vérifiez que la connexion utilise HTTPS. Un cadenas ne suffit pas à prouver l’authenticité d’un site internet. Ne passez jamais outre un avertissement du navigateur relatif au certificat.
  • Déconnectez-vous lorsque vous avez terminé. Vérifiez les informations de votre compte et signalez toute activité que vous ne reconnaissez pas.
  • N’installez pas de logiciel et n’autorisez pas d’accès à distance à la demande d’une personne prétendant représenter la banque.

Utilisation sûre du courriel et des messageries

  • Vérifiez les demandes inattendues par une voie de contact à laquelle vous faites déjà confiance. Ne vous fiez pas au nom affiché ni à une signature électronique.
  • N’ouvrez pas de liens, de codes QR ni de pièces jointes suspects. Méfiez-vous de l’urgence, des menaces ou des demandes de transfert d’argent.
  • N’envoyez jamais de mots de passe, de codes PIN de paiement, de codes de récupération ni de codes de sécurité à usage unique par courriel ou messagerie.
  • N’envoyez des pièces d’identité que par un processus sécurisé convenu avec votre interlocuteur, et non en réponse à un message inattendu.

Mots de passe et codes d’accès

  • Utilisez un mot de passe long et unique pour chaque compte. Un gestionnaire de mots de passe reconnu peut générer des mots de passe robustes et les conserver en toute sécurité.
  • Gardez votre mot de passe, le code de déverrouillage de votre appareil et votre code PIN de paiement confidentiels. Ne les réutilisez pas pour d’autres services.
  • Protégez le compte de messagerie utilisé pour la récupération du mot de passe. Activez l’authentification multifacteur sur les services qui la proposent.
  • Si vous pensez que vos identifiants de connexion ont été divulgués, modifiez-les sur le site officiel et contactez-nous rapidement.

Signaler un problème de sécurité

Si vous constatez une activité suspecte ou perdez un appareil utilisé pour accéder à votre compte, contactez-nous rapidement.

[email protected]

Langue et région

Sélectionner un site internet