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PERENNE

Banque Pérenne & Cie SA Connexion client

Une relation de banque privée se construit sur la confiance, un jugement éclairé et le temps. Chez Banque Pérenne & Cie SA, un regard indépendant et une réflexion à long terme nourrissent les échanges sur le patrimoine privé, la discipline d'investissement et la continuité familiale. Le soin apporté à ces échanges sur la gestion de patrimoine, la gestion d'actifs, les portefeuilles et le capital guide également l'approche de l'accès client.

Accès client

Les informations d'accès sont fournies aux clients par l'intermédiaire des canaux sécurisés propres à la banque et ne sont jamais demandées par courrier électronique ordinaire.

Le patrimoine dans son contexte plus large

Les contenus publics de la banque portent sur la gestion de patrimoine, la gestion d'actifs et la réflexion autour du family office. Ces domaines partagent une même préoccupation : ce que le patrimoine est destiné à soutenir, à savoir les priorités personnelles, les responsabilités familiales, l'entreprise et la continuité. Le capital a sa place dans cette réflexion plus large, aux côtés des relations et des décisions qui lui donnent sa raison d'être.

Envisager le patrimoine au fil des générations exige de la patience autant qu'une discipline d'investissement. Une famille peut réfléchir à ses responsabilités actuelles ainsi qu'aux valeurs qu'elle souhaite transmettre. Comprendre ces liens précède toute recommandation. Le point de départ est une question posée avec soin sur ce qui compte, plutôt qu'une idée préconçue de ce qui devrait suivre.

La clarté avant la complexité

Les décisions financières importantes méritent du temps, du contexte et un jugement éclairé. La finalité précède la structure, et la responsabilité reste visible tout au long d'une décision. La simplicité du langage compte : l'incertitude doit être expliquée clairement, en posant d'abord des questions formulées avec soin et en gardant à l'esprit l'horizon à long terme.

Les marchés changent, les entreprises évoluent et les responsabilités familiales se transmettent d'une génération à l'autre. Un regard indépendant permet d'examiner ces changements sans perdre de vue les priorités durables. L'avenir a sa place dans les échanges, tout comme la gestion responsable de ce qui appartient à une famille et la continuité familiale.

Commencer par un échange réfléchi

Pour des informations institutionnelles ou une demande d'ordre général, la page de contact constitue un point de départ pour un échange réfléchi. Préciser la question est un bon début, qu'il s'agisse de gestion de patrimoine, de gestion d'actifs ou de réflexion autour du family office. Le patrimoine privé est envisagé à travers sa finalité et les relations qu'il soutient, la compréhension précédant toute recommandation et une perspective à long terme guidant l'ensemble de la réflexion.

Contact

Veuillez ne pas envoyer de mots de passe, de pièces d'identité, de documents financiers confidentiels ni d'instructions de paiement par courrier électronique ordinaire.

Assistance clientèle

Contacter notre centre d’appels clientèle

Si vous avez besoin d’aide ou souhaitez envisager de devenir client, contactez notre équipe par courriel.

[email protected]

Veuillez ne pas inclure de mots de passe, de codes PIN de paiement ni de documents confidentiels dans votre courriel.

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Sécurité de la clientèle

Conseils de sécurité

Ces précautions peuvent contribuer à protéger vos appareils, vos identifiants de connexion et vos informations personnelles lorsque vous utilisez des services en ligne.

Sécurité des appareils

  • Maintenez votre système d’exploitation, votre navigateur et vos applications à jour. Activez les mises à jour de sécurité automatiques lorsque c’est possible.
  • Utilisez un logiciel de sécurité reconnu et laissez votre pare-feu activé. N’installez des applications qu’à partir de sources officielles fiables.
  • Verrouillez votre appareil lorsque vous le laissez sans surveillance. Protégez-le avec un code de déverrouillage robuste et n’en partagez pas l’accès.
  • Utilisez un réseau de confiance. Évitez les appareils publics ou partagés pour accéder à votre espace clientèle et utilisez WPA2 ou WPA3 sur votre propre réseau sans fil.

Utilisation sûre des services en ligne

  • Saisissez vous-même banqueperenne.com ou utilisez un favori de confiance. Vérifiez l’adresse complète du site avant de saisir vos informations.
  • Vérifiez que la connexion utilise HTTPS. Un cadenas ne suffit pas à prouver l’authenticité d’un site internet. Ne passez jamais outre un avertissement du navigateur relatif au certificat.
  • Déconnectez-vous lorsque vous avez terminé. Vérifiez les informations de votre compte et signalez toute activité que vous ne reconnaissez pas.
  • N’installez pas de logiciel et n’autorisez pas d’accès à distance à la demande d’une personne prétendant représenter la banque.

Utilisation sûre du courriel et des messageries

  • Vérifiez les demandes inattendues par une voie de contact à laquelle vous faites déjà confiance. Ne vous fiez pas au nom affiché ni à une signature électronique.
  • N’ouvrez pas de liens, de codes QR ni de pièces jointes suspects. Méfiez-vous de l’urgence, des menaces ou des demandes de transfert d’argent.
  • N’envoyez jamais de mots de passe, de codes PIN de paiement, de codes de récupération ni de codes de sécurité à usage unique par courriel ou messagerie.
  • N’envoyez des pièces d’identité que par un processus sécurisé convenu avec votre interlocuteur, et non en réponse à un message inattendu.

Mots de passe et codes d’accès

  • Utilisez un mot de passe long et unique pour chaque compte. Un gestionnaire de mots de passe reconnu peut générer des mots de passe robustes et les conserver en toute sécurité.
  • Gardez votre mot de passe, le code de déverrouillage de votre appareil et votre code PIN de paiement confidentiels. Ne les réutilisez pas pour d’autres services.
  • Protégez le compte de messagerie utilisé pour la récupération du mot de passe. Activez l’authentification multifacteur sur les services qui la proposent.
  • Si vous pensez que vos identifiants de connexion ont été divulgués, modifiez-les sur le site officiel et contactez-nous rapidement.

Signaler un problème de sécurité

Si vous constatez une activité suspecte ou perdez un appareil utilisé pour accéder à votre compte, contactez-nous rapidement.

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