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PERENNE

पत्राचार

Banque Pérenne से संपर्क करें

Banque Pérenne के सामान्य पत्राचार और नामित रिलेशनशिप संपर्क।

सामान्य पत्राचार

अपनी पूछताछ के उद्देश्य से शुरुआत करें।

सामान्य संस्थागत पत्राचार के लिए लिखें: [email protected]. शुरुआती संदेश को अपनी पूछताछ और संपर्क किए जाने के पसंदीदा तरीके तक सीमित रखें।

कृपया पासवर्ड, पासकोड, पहचान दस्तावेज़ों की स्कैन प्रतियाँ, गोपनीय वित्तीय अभिलेख या भुगतान निर्देश शामिल न करें।

रिलेशनशिप प्रबंधन

आपके नामित संपर्क।

Elena Brunner

Elena Brunner
वरिष्ठ रिलेशनशिप मैनेजर, पश्चिमी यूरोप की प्रमुख
[email protected]
स्विट्ज़रलैंड, फ़्रांस, जर्मनी, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, नीदरलैंड, लक्ज़मबर्ग, मोनाको, लिकटेंस्टाइन और अंडोरा

Jonas Meier

Jonas Meier
वरिष्ठ रिलेशनशिप मैनेजर, पूर्वी और दक्षिण-पूर्वी यूरोप के प्रमुख
[email protected]
रोमानिया, बुल्गारिया, सर्बिया, बोस्निया और हर्ज़ेगोविना, मोंटेनेग्रो, अल्बानिया, उत्तर मैसेडोनिया, कोसोवो, मोल्दोवा और यूक्रेन

सुरक्षा

पहले संदेश से ही संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा करें।

साधारण ईमेल सामान्य पूछताछ के लिए उपयुक्त है, गोपनीय खाता अभिलेख, पहचान दस्तावेज़, प्रमाणीकरण विवरण या वित्तीय निर्देशों के लिए नहीं। संवेदनशील सामग्री के आदान-प्रदान से पहले सुरक्षित प्रक्रिया स्थापित होनी चाहिए।

ग्राहक सहायता

हमारे ग्राहक कॉल सेंटर से संपर्क करें

यदि आपको सहायता चाहिए या ग्राहक बनने के बारे में चर्चा करना चाहते हैं, तो हमारी टीम से ईमेल द्वारा संपर्क करें।

[email protected]

कृपया अपने ईमेल में पासवर्ड, भुगतान PIN या गोपनीय दस्तावेज़ शामिल न करें।

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ग्राहक सुरक्षा

सुरक्षा संबंधी सलाह

ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते समय ये सावधानियाँ आपके उपकरणों, लॉगिन विवरण और व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद कर सकती हैं।

उपकरण की सुरक्षा

  • अपने ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र और ऐप्लिकेशन को अद्यतन रखें। जहाँ संभव हो, स्वचालित सुरक्षा अपडेट चालू करें।
  • विश्वसनीय सुरक्षा सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें और फ़ायरवॉल चालू रखें। ऐप्लिकेशन केवल भरोसेमंद आधिकारिक स्रोतों से इंस्टॉल करें।
  • उपकरण को बिना निगरानी छोड़े जाने पर लॉक करें। उसे मज़बूत उपकरण पासकोड से सुरक्षित रखें और किसी दूसरे को पहुँच न दें।
  • विश्वसनीय नेटवर्क का उपयोग करें। ग्राहक क्षेत्र तक पहुँचने के लिए सार्वजनिक या साझा उपकरणों से बचें और अपने वायरलेस नेटवर्क पर WPA2 या WPA3 का उपयोग करें।

ऑनलाइन सेवाओं का सुरक्षित उपयोग

  • banqueperenne.com स्वयं दर्ज करें या भरोसेमंद बुकमार्क का उपयोग करें। अपना विवरण दर्ज करने से पहले पूरा वेबसाइट पता जाँचें।
  • जाँचें कि कनेक्शन HTTPS का उपयोग करता है। केवल ताले का चिह्न यह सिद्ध नहीं करता कि वेबसाइट वास्तविक है। ब्राउज़र की प्रमाणपत्र संबंधी चेतावनी को कभी अनदेखा करके आगे न बढ़ें।
  • काम पूरा होने पर लॉगआउट करें। अपने खाते की जानकारी जाँचें और किसी भी अपरिचित गतिविधि की सूचना दें।
  • बैंक का प्रतिनिधि होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति के कहने पर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल न करें और न ही रिमोट पहुँच दें।

ईमेल और संदेशों का सुरक्षित उपयोग

  • अप्रत्याशित अनुरोधों की पुष्टि पहले से भरोसेमंद संपर्क माध्यम से करें। केवल प्रदर्शित नाम या ईमेल हस्ताक्षर पर भरोसा न करें।
  • संदिग्ध लिंक, QR कोड या संलग्न फ़ाइलें न खोलें। जल्दबाज़ी के दबाव, धमकियों या धन स्थानांतरित करने के अनुरोधों से सावधान रहें।
  • ईमेल या संदेशों से कभी पासवर्ड, भुगतान PIN, रिकवरी कोड या एकबारगी सुरक्षा कोड न भेजें।
  • पहचान दस्तावेज़ केवल अपने संपर्क के साथ तय की गई सुरक्षित प्रक्रिया से भेजें, किसी अप्रत्याशित संदेश के उत्तर में नहीं।

पासवर्ड और पासकोड

  • हर खाते के लिए लंबा और अलग पासवर्ड रखें। विश्वसनीय पासवर्ड मैनेजर मज़बूत पासवर्ड बना सकता है और उन्हें सुरक्षित रूप से सहेज सकता है।
  • अपना पासवर्ड, उपकरण पासकोड और भुगतान PIN गोपनीय रखें। उन्हें दूसरी सेवाओं के लिए दोबारा उपयोग न करें।
  • पासवर्ड पुनर्प्राप्ति के लिए उपयोग किए जाने वाले ईमेल खाते को सुरक्षित रखें। जिन सेवाओं में सुविधा उपलब्ध हो, उनमें बहु-कारक प्रमाणीकरण चालू करें।
  • यदि आपको संदेह है कि आपके लॉगिन विवरण उजागर हो गए हैं, तो उन्हें आधिकारिक वेबसाइट से बदलें और तुरंत हमसे संपर्क करें।

सुरक्षा संबंधी चिंता की सूचना दें

यदि आपको संदिग्ध गतिविधि दिखाई दे या खाते तक पहुँचने के लिए इस्तेमाल किया गया उपकरण खो जाए, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

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