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PERENNE

联系往来

联系 Banque Pérenne

Banque Pérenne 的一般往来渠道及具名客户关系联系人。

一般往来

首先说明您的咨询目的。

如需就本机构进行一般联系,请发送邮件至 [email protected]。首封邮件请仅说明咨询事项及您希望的联系方式。

请勿包含密码、口令、身份证明文件扫描件、机密财务记录或付款指令。

客户关系管理

具名联系人。

Elena Brunner

Elena Brunner
高级客户经理、西欧负责人
[email protected]
瑞士、法国、德国、奥地利、比利时、荷兰、卢森堡、摩纳哥、列支敦士登和安道尔

Jonas Meier

Jonas Meier
高级客户经理、东欧及东南欧负责人
[email protected]
罗马尼亚、保加利亚、塞尔维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、北马其顿、科索沃、摩尔多瓦和乌克兰

安全

从首封邮件开始,保护敏感信息。

普通电子邮件适合一般咨询,不适合传送机密账户记录、身份证明文件、身份验证信息或金融指令。交换敏感材料前,必须先建立安全流程。

客户协助

联系我们的客户呼叫中心

如需帮助,或希望就成为客户进行咨询,请通过电子邮件联系我们的团队。

[email protected]

请勿在邮件中包含密码、支付 PIN 码或机密文件。

联系 Banque Pérenne

客户安全

安全建议

以下防范措施有助于在使用在线服务时保护您的设备、登录凭据及个人信息。

设备安全

  • 请将操作系统、浏览器和应用程序保持为最新版本。在条件允许时,启用自动安全更新。
  • 使用信誉良好的安全软件,并保持防火墙开启。仅从可信的官方来源安装应用程序。
  • 离开设备时请锁定设备。使用高强度的设备口令加以保护,且不要与他人共享访问权限。
  • 使用可信的网络。访问客户专区时,请避免使用公共或共用设备,并在您自己的无线网络上使用 WPA2 或 WPA3。

安全使用在线服务

  • 请自行输入 banqueperenne.com,或使用可信的书签。在输入个人信息前,请核查完整的网站地址。
  • 请确认连接使用 HTTPS。仅有挂锁图标并不能证明网站真实。切勿绕过浏览器的证书警告。
  • 使用完毕后请退出登录。请查看账户信息,并报告任何您不认识的活动。
  • 请勿仅因有人自称代表银行提出要求,就安装软件或允许远程访问。

安全使用电子邮件及即时消息

  • 对于意料之外的请求,请使用您已信任的联系渠道核实。不要仅凭显示名称或电子邮件签名作出判断。
  • 请勿打开可疑链接、二维码或附件。请警惕催促、威胁或转移资金的要求。
  • 切勿通过电子邮件或即时消息发送密码、支付 PIN 码、恢复码或一次性安全码。
  • 身份证明文件只能通过与联系人商定的安全流程发送,不应作为对意料之外消息的回复发送。

密码与口令

  • 为每个账户使用足够长且独一无二的密码。信誉良好的密码管理器可以生成并安全保存高强度密码。
  • 请勿向他人透露您的密码、设备口令及支付 PIN 码。不要在其他服务中重复使用这些凭据。
  • 保护用于密码恢复的电子邮箱账户。对于支持多因素身份验证的服务,请启用该功能。
  • 如果您怀疑登录凭据已泄露,请通过官方网站更改,并及时联系我们。

报告安全问题

如果您发现可疑活动,或遗失用于访问账户的设备,请及时联系我们。

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