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PERENNE

我们的团队

客户经理

负责国家

4 位客户经理 · 43 个咨询来源国家

国家分工仅用于说明由谁处理咨询。

Elena Brunner 的肖像

Elena Brunner

高级客户经理、西欧负责人

语言
德语、法语、英语
国家
瑞士, 法国, 德国, 奥地利, 比利时, 荷兰, 卢森堡, 摩纳哥, 列支敦士登, 安道尔
Claire Dubois 的肖像

Claire Dubois

高级客户经理、南欧负责人

语言
法语、英语、意大利语
国家
意大利, 西班牙, 葡萄牙, 希腊, 马耳他, 塞浦路斯, 圣马力诺
Mia Schneider 的肖像

Mia Schneider

客户经理、北欧及中欧负责人

语言
德语、英语
国家
英国, 爱尔兰, 丹麦, 瑞典, 挪威, 芬兰, 冰岛, 爱沙尼亚, 拉脱维亚, 立陶宛, 波兰, 捷克, 斯洛伐克, 匈牙利, 斯洛文尼亚, 克罗地亚
Jonas Meier 的肖像

Jonas Meier

高级客户经理、东欧及东南欧负责人

语言
德语、英语、法语
国家
罗马尼亚, 保加利亚, 塞尔维亚, 波斯尼亚和黑塞哥维那, 黑山, 阿尔巴尼亚, 北马其顿, 科索沃, 摩尔多瓦, 乌克兰

客户协助

联系我们的客户呼叫中心

如需帮助,或希望就成为客户进行咨询,请通过电子邮件联系我们的团队。

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请勿在邮件中包含密码、支付 PIN 码或机密文件。

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客户安全

安全建议

以下防范措施有助于在使用在线服务时保护您的设备、登录凭据及个人信息。

设备安全

  • 请将操作系统、浏览器和应用程序保持为最新版本。在条件允许时,启用自动安全更新。
  • 使用信誉良好的安全软件,并保持防火墙开启。仅从可信的官方来源安装应用程序。
  • 离开设备时请锁定设备。使用高强度的设备口令加以保护,且不要与他人共享访问权限。
  • 使用可信的网络。访问客户专区时,请避免使用公共或共用设备,并在您自己的无线网络上使用 WPA2 或 WPA3。

安全使用在线服务

  • 请自行输入 banqueperenne.com,或使用可信的书签。在输入个人信息前,请核查完整的网站地址。
  • 请确认连接使用 HTTPS。仅有挂锁图标并不能证明网站真实。切勿绕过浏览器的证书警告。
  • 使用完毕后请退出登录。请查看账户信息,并报告任何您不认识的活动。
  • 请勿仅因有人自称代表银行提出要求,就安装软件或允许远程访问。

安全使用电子邮件及即时消息

  • 对于意料之外的请求,请使用您已信任的联系渠道核实。不要仅凭显示名称或电子邮件签名作出判断。
  • 请勿打开可疑链接、二维码或附件。请警惕催促、威胁或转移资金的要求。
  • 切勿通过电子邮件或即时消息发送密码、支付 PIN 码、恢复码或一次性安全码。
  • 身份证明文件只能通过与联系人商定的安全流程发送,不应作为对意料之外消息的回复发送。

密码与口令

  • 为每个账户使用足够长且独一无二的密码。信誉良好的密码管理器可以生成并安全保存高强度密码。
  • 请勿向他人透露您的密码、设备口令及支付 PIN 码。不要在其他服务中重复使用这些凭据。
  • 保护用于密码恢复的电子邮箱账户。对于支持多因素身份验证的服务,请启用该功能。
  • 如果您怀疑登录凭据已泄露,请通过官方网站更改,并及时联系我们。

报告安全问题

如果您发现可疑活动,或遗失用于访问账户的设备,请及时联系我们。

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