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PERENNE

Corrispondenza

Contattare Banque Pérenne

Corrispondenza generale e referenti nominativi per le relazioni con Banque Pérenne.

Corrispondenza generale

Inizi dal motivo della sua richiesta.

Per la corrispondenza istituzionale di carattere generale, scriva a [email protected]. Limiti il messaggio iniziale alla richiesta e alla modalità con cui preferisce essere contattato.

Non includa password, codici di accesso, scansioni di documenti d'identità, documentazione finanziaria riservata o istruzioni di pagamento.

Gestione delle relazioni con la clientela

Referenti nominativi.

Elena Brunner

Elena Brunner
Responsabile senior delle relazioni con la clientela, responsabile per l'Europa occidentale
[email protected]
Svizzera, Francia, Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Monaco, Liechtenstein e Andorra

Jonas Meier

Jonas Meier
Responsabile senior delle relazioni con la clientela, responsabile per l'Europa orientale e sudorientale
[email protected]
Romania, Bulgaria, Serbia, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro, Albania, Macedonia del Nord, Kosovo, Moldova e Ucraina

Il nostro team

Sicurezza

Protegga le informazioni sensibili fin dal primo messaggio.

La posta elettronica ordinaria è adatta a una richiesta generale, non a documentazione riservata sui conti, documenti d'identità, dati di autenticazione o istruzioni finanziarie. Prima di scambiare materiale sensibile è necessario stabilire un processo sicuro.

Protezione dei dati e sicurezza

Assistenza clienti

Contatti il nostro centro di assistenza telefonica ai clienti

Se ha bisogno di aiuto o desidera parlare della possibilità di diventare cliente, contatti il nostro team tramite posta elettronica.

[email protected]

Non includa password, PIN di pagamento o documenti riservati nel suo messaggio di posta elettronica.

Contattare Banque Pérenne

Sicurezza dei clienti

Consigli di sicurezza

Queste precauzioni possono contribuire a proteggere i suoi dispositivi, le sue credenziali e le sue informazioni personali quando utilizza servizi online.

Sicurezza dei dispositivi

  • Mantenga aggiornati il sistema operativo, il browser e le applicazioni. Attivi gli aggiornamenti automatici di sicurezza ove possibile.
  • Utilizzi programmi di sicurezza affidabili e mantenga attivo il firewall. Installi applicazioni soltanto da fonti ufficiali attendibili.
  • Blocchi il dispositivo quando lo lascia incustodito. Lo protegga con un codice di accesso robusto e non condivida l'accesso.
  • Utilizzi una rete affidabile. Eviti i dispositivi pubblici o condivisi per l'accesso clienti e utilizzi WPA2 o WPA3 sulla sua rete senza fili.

Uso sicuro dei servizi online

  • Digiti personalmente banqueperenne.com oppure utilizzi un segnalibro affidabile. Verifichi l'indirizzo completo del sito web prima di inserire i suoi dati.
  • Verifichi che la connessione utilizzi HTTPS. Un lucchetto da solo non dimostra che un sito web sia autentico. Non ignori mai un avviso del browser relativo a un certificato.
  • Al termine, si disconnetta. Controlli le informazioni del suo account e segnali qualsiasi attività che non riconosce.
  • Non installi programmi né consenta l'accesso remoto perché glielo chiede qualcuno che afferma di rappresentare la banca.

Uso sicuro della posta elettronica e della messaggistica

  • Verifichi le richieste inattese tramite un canale di contatto di cui già si fida. Non si affidi al nome visualizzato o a una firma di posta elettronica.
  • Non apra collegamenti, codici QR o allegati sospetti. Diffidi dell'urgenza, delle minacce o delle richieste di trasferire denaro.
  • Non invii mai password, PIN di pagamento, codici di recupero o codici di sicurezza monouso tramite posta elettronica o messaggistica.
  • Invii documenti d'identità soltanto tramite un processo sicuro concordato con il suo referente, non in risposta a un messaggio inatteso.

Password e codici di accesso

  • Utilizzi una password lunga e diversa per ogni account. Un gestore di password affidabile può generare e conservare in sicurezza password robuste.
  • Mantenga riservati la password, il codice di accesso del dispositivo e il PIN di pagamento. Non li riutilizzi per altri servizi.
  • Protegga l'account di posta elettronica utilizzato per il recupero della password. Attivi l'autenticazione a più fattori nei servizi che la supportano.
  • Se sospetta che le sue credenziali siano state esposte, le modifichi tramite il sito web ufficiale e ci contatti tempestivamente.

Segnalare un problema di sicurezza

Se nota attività sospette o perde un dispositivo utilizzato per accedere al suo account, ci contatti tempestivamente.

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Lingua e regione

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