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PERENNE

Informazioni pubbliche

Protezione dei dati e sicurezza

Indicazioni pratiche per utilizzare le pagine pubbliche di Banque Pérenne e proteggere le informazioni sensibili.

Credenziali

Mantenga riservati password e codici di sicurezza.

Banque Pérenne non le chiederà di inviare password, codici di accesso, codici di recupero o dati segreti di autenticazione tramite posta elettronica ordinaria o un modulo del sito web pubblico.

Istruzioni

La posta elettronica non è un canale di pagamento.

Non invii istruzioni di pagamento, documentazione riservata sui conti o scansioni di documenti d'identità in un messaggio di presentazione. Gli scambi di informazioni sensibili richiedono un processo sicuro adeguatamente stabilito.

Autenticità

Verifichi l'indirizzo e il contesto.

Un nome, un logo o una firma di posta elettronica familiari non dimostrano di per sé che una richiesta sia autentica. Le istruzioni inattese dovrebbero essere verificate tramite un canale di contatto stabilito separatamente.

Sito web pubblico

Consideri queste pagine come informazioni istituzionali.

Il sito web pubblico è destinato a fornire informazioni generali. Non è una piattaforma per effettuare operazioni e non dovrebbe essere utilizzato per trasmettere istruzioni finanziarie sensibili o dati personali di autenticazione.

Assistenza clienti

Contatti il nostro centro di assistenza telefonica ai clienti

Se ha bisogno di aiuto o desidera parlare della possibilità di diventare cliente, contatti il nostro team tramite posta elettronica.

[email protected]

Non includa password, PIN di pagamento o documenti riservati nel suo messaggio di posta elettronica.

Contattare Banque Pérenne

Sicurezza dei clienti

Consigli di sicurezza

Queste precauzioni possono contribuire a proteggere i suoi dispositivi, le sue credenziali e le sue informazioni personali quando utilizza servizi online.

Sicurezza dei dispositivi

  • Mantenga aggiornati il sistema operativo, il browser e le applicazioni. Attivi gli aggiornamenti automatici di sicurezza ove possibile.
  • Utilizzi programmi di sicurezza affidabili e mantenga attivo il firewall. Installi applicazioni soltanto da fonti ufficiali attendibili.
  • Blocchi il dispositivo quando lo lascia incustodito. Lo protegga con un codice di accesso robusto e non condivida l'accesso.
  • Utilizzi una rete affidabile. Eviti i dispositivi pubblici o condivisi per l'accesso clienti e utilizzi WPA2 o WPA3 sulla sua rete senza fili.

Uso sicuro dei servizi online

  • Digiti personalmente banqueperenne.com oppure utilizzi un segnalibro affidabile. Verifichi l'indirizzo completo del sito web prima di inserire i suoi dati.
  • Verifichi che la connessione utilizzi HTTPS. Un lucchetto da solo non dimostra che un sito web sia autentico. Non ignori mai un avviso del browser relativo a un certificato.
  • Al termine, si disconnetta. Controlli le informazioni del suo account e segnali qualsiasi attività che non riconosce.
  • Non installi programmi né consenta l'accesso remoto perché glielo chiede qualcuno che afferma di rappresentare la banca.

Uso sicuro della posta elettronica e della messaggistica

  • Verifichi le richieste inattese tramite un canale di contatto di cui già si fida. Non si affidi al nome visualizzato o a una firma di posta elettronica.
  • Non apra collegamenti, codici QR o allegati sospetti. Diffidi dell'urgenza, delle minacce o delle richieste di trasferire denaro.
  • Non invii mai password, PIN di pagamento, codici di recupero o codici di sicurezza monouso tramite posta elettronica o messaggistica.
  • Invii documenti d'identità soltanto tramite un processo sicuro concordato con il suo referente, non in risposta a un messaggio inatteso.

Password e codici di accesso

  • Utilizzi una password lunga e diversa per ogni account. Un gestore di password affidabile può generare e conservare in sicurezza password robuste.
  • Mantenga riservati la password, il codice di accesso del dispositivo e il PIN di pagamento. Non li riutilizzi per altri servizi.
  • Protegga l'account di posta elettronica utilizzato per il recupero della password. Attivi l'autenticazione a più fattori nei servizi che la supportano.
  • Se sospetta che le sue credenziali siano state esposte, le modifichi tramite il sito web ufficiale e ci contatti tempestivamente.

Segnalare un problema di sicurezza

Se nota attività sospette o perde un dispositivo utilizzato per accedere al suo account, ci contatti tempestivamente.

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