我們的觀點
人與關係
以理解情況、說明決策及釐清責任為核心的客戶關係方式。
對話
為重要問題留出討論空間。
有意義的討論會為不確定性及個人優先事項保留空間。當決策影響不只一個人或一代人時，傾聽尤其重要。
協調
釐清由誰負責。
客戶經理的角色應當明確，包括哪些問題需要專門知識。引介、後續跟進及一致的紀錄，有助於讓複雜的討論保持連貫。
聯絡
從初步討論開始。
一般聯絡可透過「聯絡」頁面進行。請勿以一般電子郵件傳送密碼、身分證明文件或付款指示。一般性對話不應用於交換建立客戶關係所需的機密資料。
我們的觀點
以理解情況、說明決策及釐清責任為核心的客戶關係方式。
有意義的討論會為不確定性及個人優先事項保留空間。當決策影響不只一個人或一代人時，傾聽尤其重要。
客戶經理的角色應當明確，包括哪些問題需要專門知識。引介、後續跟進及一致的紀錄，有助於讓複雜的討論保持連貫。
一般聯絡可透過「聯絡」頁面進行。請勿以一般電子郵件傳送密碼、身分證明文件或付款指示。一般性對話不應用於交換建立客戶關係所需的機密資料。