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PERENNE

Ámbitos de interés

Gestión patrimonial

Una perspectiva que vincula las decisiones de inversión con la liquidez, las responsabilidades familiares y las prioridades a largo plazo.

Comprensión

Comenzar por la finalidad del patrimonio.

Un plan financiero significativo parte de algo más que una rentabilidad objetivo. Tiene en cuenta los compromisos, la liquidez, las responsabilidades familiares y las opciones que deberían mantenerse abiertas a lo largo del tiempo.

Estructura

Dar una función a cada decisión.

El horizonte temporal, la divisa, la liquidez y la capacidad de asumir pérdidas deberían considerarse conjuntamente. Los costes, las alternativas y las contrapartidas forman parte de la misma conversación que la rentabilidad esperada.

Perspectiva

Mantener el plan vinculado a la evolución de las circunstancias.

Las prioridades y las responsabilidades personales evolucionan. Un marco perdurable permite revisar los supuestos, comprender las consecuencias del cambio y preservar lo que sigue siendo importante.

Reflexión interconectada

El patrimonio forma parte de un contexto más amplio.

Las decisiones de inversión pueden entrelazarse con la actividad empresarial, la sucesión, la filantropía o la gobernanza familiar. Esas conexiones merecen hacerse visibles, en lugar de tratarse como conversaciones separadas.

Asistencia al cliente

Contacte con nuestro centro de atención telefónica al cliente

Si necesita ayuda o desea conversar sobre la posibilidad de convertirse en cliente, contacte con nuestro equipo por correo electrónico.

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No incluya contraseñas, PIN de pago ni documentos confidenciales en su correo electrónico.

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Seguridad del cliente

Consejos de seguridad

Estas precauciones pueden ayudar a proteger sus dispositivos, credenciales e información personal al utilizar servicios en línea.

Seguridad de los dispositivos

  • Mantenga actualizados su sistema operativo, navegador y aplicaciones. Active las actualizaciones automáticas de seguridad cuando sea posible.
  • Utilice programas de seguridad de confianza y mantenga activado el cortafuegos. Instale aplicaciones únicamente de fuentes oficiales fiables.
  • Bloquee su dispositivo cuando lo deje desatendido. Protéjalo con un código de acceso robusto y no comparta el acceso.
  • Utilice una red de confianza. Evite los dispositivos públicos o compartidos para acceder al área de clientes y utilice WPA2 o WPA3 en su propia red inalámbrica.

Uso seguro de los servicios en línea

  • Escriba usted mismo banqueperenne.com o utilice un marcador de confianza. Verifique la dirección completa del sitio web antes de introducir sus datos.
  • Compruebe que la conexión utiliza HTTPS. Un candado por sí solo no demuestra que un sitio web sea auténtico. Nunca ignore una advertencia del navegador sobre un certificado.
  • Cierre la sesión al terminar. Revise la información de su cuenta y comunique cualquier actividad que no reconozca.
  • No instale programas ni permita el acceso remoto porque se lo pida alguien que afirme representar al banco.

Uso seguro del correo electrónico y la mensajería

  • Verifique las solicitudes inesperadas mediante una vía de contacto en la que ya confíe. No se fíe del nombre mostrado ni de una firma de correo electrónico.
  • No abra enlaces, códigos QR ni archivos adjuntos sospechosos. Desconfíe de la urgencia, las amenazas o las solicitudes de transferir dinero.
  • Nunca envíe contraseñas, PIN de pago, códigos de recuperación ni códigos de seguridad de un solo uso por correo electrónico o mensajería.
  • Envíe documentos de identidad únicamente a través de un proceso seguro acordado con su persona de contacto, no como respuesta a un mensaje inesperado.

Contraseñas y códigos de acceso

  • Utilice una contraseña larga y única para cada cuenta. Un gestor de contraseñas de confianza puede generar y almacenar contraseñas robustas de forma segura.
  • Mantenga en privado su contraseña, el código de acceso de su dispositivo y su PIN de pago. No los reutilice en otros servicios.
  • Proteja la cuenta de correo electrónico utilizada para recuperar la contraseña. Active la autenticación multifactor en los servicios que la admitan.
  • Si sospecha que sus credenciales han quedado expuestas, cámbielas a través del sitio web oficial y contacte con nosotros sin demora.

Comunicar un problema de seguridad

Si observa actividad sospechosa o pierde un dispositivo utilizado para acceder a su cuenta, contacte con nosotros sin demora.

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